Algemene voorwaarden
Versie september 2026
Artikel 1 — Definities
- menswerkt: de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64461222, hierna "opdrachtnemer".
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer een opdracht verstrekt.
- Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een traject, workshop of onderzoek.
- Diensten: alle door opdrachtnemer aangeboden dienstverlening, waaronder leefstijlcoaching, psychologische begeleiding, arbeidsdeskundig onderzoek en advies, workshops en trainingen.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (waaronder digitale) aanvaarding van de offerte of doordat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.
Artikel 4 — Uitvoering
Opdrachtnemer voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Op alle diensten rust een inspanningsverplichting; resultaten van coaching en begeleiding zijn mede afhankelijk van de inzet van de deelnemer en kunnen niet worden gegarandeerd. Opdrachtnemer kan voor de uitvoering derden inschakelen.
Artikel 5 — Verplichtingen van opdrachtgever en deelnemer
Opdrachtgever en deelnemer verstrekken tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering. Deelname aan trajecten is vrijwillig; een deelnemer kan deelname op elk moment beëindigen. De diensten van opdrachtnemer zijn geen vervanging van medische zorg; bij medische klachten wordt de deelnemer geadviseerd een arts te raadplegen.
Artikel 6 — Verzetten en annuleren van afspraken
Individuele afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij latere annulering of niet verschijnen kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Voor workshops en groepsbijeenkomsten gelden de annuleringsafspraken uit de offerte.
Artikel 7 — Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum voldaan. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever na aanmaning de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd. Opdrachtnemer kan de uitvoering opschorten zolang opeisbare facturen onbetaald zijn.
Artikel 8 — Vertrouwelijkheid
Opdrachtnemer behandelt alle informatie van opdrachtgever en deelnemer vertrouwelijk. Inhoudelijke informatie uit een begeleidingstraject wordt uitsluitend met de opdrachtgever gedeeld voor zover dit vooraf met de deelnemer is afgesproken. De verwerking van persoonsgegevens verloopt conform de privacyverklaring.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle door opdrachtnemer ontwikkelde materialen, rapportages en werkvormen blijven intellectueel eigendom van opdrachtnemer. Opdrachtgever mag rapportages gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn opgesteld.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, dan wel het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het voorkomende geval uitkeert. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 11 — Klachten
Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden gemeld via info@menswerkt.nl. Opdrachtnemer reageert binnen veertien dagen en spant zich in om samen tot een passende oplossing te komen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.